热词: 最新热点
主页 > 政务 >

24小时受理 浙江政府媒体合力打造民生服务平台
              来源: 未知   2021-03-17


      中新网杭州12月17日电(记者 童静宜)经济危机时候,媒体和政府更应注重民生,今天下午,浙江省消费者保护委员会和浙江广电集团联合浙江省内多家媒体及多个政府职能部门共同打造的浙江省最大的民生服务平台--民生996正式宣布启动。该平台与其他平台不同的是,它将全天候24小时受理和处理各类民生消费投诉以及民生服务。

      浙江省消费者保护委员会秘书长徐建明表示,媒体联盟和多个政府职能部门共同打造民生服务平台,为老百姓开展尽心尽责地民生服务,这在浙江省乃至全国都是一种创新。

      这个平台全称是浙江广电集团流行广播民生996,浙江广电集团动用了下属浙江卫视多个频道的多个品牌新闻栏目与它进行联动,同时还联合了浙江在线、新蓝网等多个网站共同组成一个民生服务媒体联盟,并获得了浙江省法制办、浙江省消费者保护委员会、浙江省公安厅、浙江省药监部门等多个政府职能部门的支持。

      据了解,这个民生服务平台还将通过浙江移动12580信息服务门户建立全国首家听众热线接入平台,投入数百位专业客服人员专门接听听众热线、小时热情服务,永不占线。而媒体记者团队将在第一时间对各类信息按消费投诉、民生服务、帮忙求助等进行分类,采用短信回复、记者回访、电话连线等不同形式进行处理。对重点投诉信息,该平台则将联合媒体联盟和众多政府职能部门共同行动,强力追踪报道,还原事件,妥善解决民生问题。(完)