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品骏快递全面升级个人寄件服务 1小时上门同城当日达
              来源: 未知   2019-12-01


      品骏方面表示,客户只需要登录品骏快递官网或者通过微信公众号或小程序预约寄件,品骏小哥最快1小时上门取件。此外,客户还可以通过中邮速递易下单,选择品骏快递作为承运商,直接把包裹放入中邮速递易的智能快递柜,最快1小时完成寄件,既方便又快捷。

      时效方面,除了在国内各主要城市全面实现同城次日达以外,品骏还在广州、成都、重庆、武汉、长春等城市率先试点同城当日达,取得了较好的效果和较高的客户满意度。接下来,同城当日达将覆盖全国大部分城市。

      未来,品骏将通过科技引领,构建服务体验管理平台,主动获取客户需求和体验。一方面要通过大数据平台,精准识别客户需求,构建用户画像,实现精准营销、资源精准匹配、精准服务;另一方面,要以“数据+”的模式驱动管理,主动识别服务痛点,通过科学分析、数据任务线上化等手段,实现从被动改善问题向主动管理问题转变。